En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Heaven Collective, S.L.

• Nombre comercial: Heaven Studios

• NIF: B24969693

• Domicilio social: Av. Josep Tarradellas 97, BJ Pta. 8, 08029 Barcelona (Barcelona)

• Correo electrónico: hola@heavenstudios.es

2. Datos personales que recopilamos

A través de este sitio web, formularios, plataformas de gestión y canales de comunicación asociados, Heaven Collective, S.L. puede recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos

• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono

• Datos relacionados con reservas, asistencia a clases y uso de servicios

• Datos de facturación y pago (gestionados a través de plataformas externas)

• Datos derivados del uso del sitio web, cuando se haya prestado consentimiento (por ejemplo, datos de navegación)

En determinados casos, y únicamente con la finalidad de adaptar la actividad física a la persona usuaria, se podrá solicitar información básica relacionada con el estado físico (por ejemplo, embarazo o lesiones previas). Estos datos no se utilizan con fines médicos, diagnósticos ni terapéuticos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y contacto

• Gestionar reservas, clases, membresías y servicios ofrecidos por Heaven Studios

• Gestionar pagos, facturación y control administrativo

• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con los servicios contratados

• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento

• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, cuando proceda y conforme al consentimiento otorgado

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento de la persona interesada, otorgado al completar formularios, aceptar comunicaciones o configurar preferencias de cookies

• La ejecución de un contrato o relación precontractual, cuando se contratan servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• El interés legítimo del responsable para la mejora de sus servicios, atención al cliente y seguridad del sitio web

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados

• Mientras se mantenga una relación contractual o comercial

• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal

• Hasta que la persona usuaria solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando sea aplicable

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, entre ellos:

• Plataforma de gestión, reservas y pagos: Mindbody

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de comunicación, analítica)

• Entidades financieras y pasarelas de pago

Todos estos terceros actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD, la confidencialidad y la seguridad de los datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por Heaven Collective, S.L. pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, el responsable garantiza que dichas transferencias internacionales se realizan conforme a la normativa vigente, mediante cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales reconocidos por el RGPD.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, analizar el uso del sitio web.

Cuando sea legalmente exigible, el uso de cookies estará condicionado a la obtención del consentimiento previo y expreso de la persona usuaria, quien podrá configurar, aceptar o rechazar las cookies según sus preferencias.

Para más información sobre el uso de cookies, su finalidad y cómo gestionarlas, la persona usuaria puede consultar la Política de Cookies, disponible en este sitio web.

9. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión de los datos (derecho al olvido)

• Limitación del tratamiento

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: hola@heavenstudios.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados (www.aepd.es).

10. Seguridad de los datos

Heaven Collective, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

11. Datos de menores

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años.
No se recaban de forma intencionada datos personales de menores de edad.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Heaven Collective, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.